Política de privacidade

Esta política explica como o Alpha Pricing trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Canal de contato do responsável pelo tratamento: tiagouxe2026@gmail.com.

• Dados de conta: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash criptográfico), WhatsApp e empresa (opcionais).
• Dados de pedidos: produtos, regiões, observações e fotos que você envia para orientar a pesquisa.
• Registros de acesso: endereço IP, data e hora — exigidos pelo Marco Civil da Internet e usados na proteção contra fraude e abuso.
• Cookies: um cookie de sessão essencial para o login e métricas de audiência agregadas (Vercel Analytics, sem rastreamento entre sites).

Pagamentos: processados pelo Mercado Pago. Não coletamos nem armazenamos números de cartão; guardamos apenas o identificador e o status da transação.

• Prestar o serviço (executar pedidos, entregar relatórios, dar suporte) — execução de contrato;
• Comunicações operacionais (confirmação de pagamento, relatório pronto, recuperação de senha) — execução de contrato;
• Segurança e prevenção a fraudes (limites de tentativas, registros de acesso) — legítimo interesse e obrigação legal;
• Melhoria do produto (métricas agregadas de uso) — legítimo interesse.

Não vendemos dados pessoais.

Usamos operadores que processam dados em nosso nome, sob contrato e padrões de segurança de mercado:

• Vercel (hospedagem do site e armazenamento de fotos);
• Neon (banco de dados);
• Resend (envio de e-mails transacionais);
• Mercado Pago (processamento de pagamentos).

Alguns desses provedores operam servidores fora do Brasil; a transferência internacional segue as salvaguardas da LGPD. Também podemos compartilhar dados mediante ordem legal.

Dados de conta e pedidos: enquanto a conta existir e pelos prazos legais aplicáveis (registros fiscais e de acesso). Após a exclusão da conta, dados são apagados ou anonimizados, exceto o que a lei exigir manter.

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão de dados e revogação de consentimentos. Basta escrever para tiagouxe2026@gmail.com. Respondemos nos prazos da LGPD.

Usamos HTTPS em todo o site, senhas com hash bcrypt, tokens de recuperação de uso único com expiração, controle de acesso por perfil e limites automáticos contra tentativas de invasão. Nenhum sistema é 100% imune; incidentes relevantes serão comunicados conforme a LGPD.

O serviço é destinado a negócios e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.